Aviso Legal y Privacidad
Transparencia, legalidad y seguridad. Conozca las condiciones que rigen nuestra relación comercial y el tratamiento de sus datos personales.
1. Prestador de Servicios
En cumplimiento con el deber de información general que, recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de La Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se reflejan los siguientes datos:
Empresa titular: Estudio y Control de Plantaciones del Sur S.L.
C.I.F: B-04293700
Dirección Fiscal: Camino del limón, 63, 04131 Retamar (Almería)
Dirección Laboral: Sierra de Lújar, 7 Polígono industrial La Juaida. 04240 Viator (Almería)
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Almería. Presentación: 1/26/1.042, Folio: 182, Prot.: 73-97/N/16/01/1997, Fecha: 10/02/98, N.º de entrada: 1/1998/695.0
2. Aceptación y Política de Privacidad de los Datos
La privacidad es de gran importancia para ECOPLANT SL y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales. A efectos de lo previsto en la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos serán guardados en el fichero CLIENTES/PROVEEDORES.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Tratamos la información con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, para cuyo consentimiento usted haya prestado. Garantizamos la seguridad y confidencialidad, comprometiéndonos al secreto y a evitar su alteración, pérdida o uso no autorizado.
¿Cuál es la legitimación y el origen de los datos?
La base legal es la ejecución de un contrato (prestación de servicios) y el consentimiento del interesado. Los datos han sido directamente proporcionados por el interesado a través de los formularios de registro o dando consentimiento expreso a nuestro personal para cursar órdenes de compra a través de Whatsapp (Datos identificativos, direcciones, información comercial).
¿A qué destinatarios se comunicarán y por cuánto tiempo?
Únicamente se cederán a terceros para los cuales hemos recabado su consentimiento explícito, o para cumplir obligaciones legales (incluyendo transferencias a países de la Unión Europea). Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos. Tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación, supresión, limitación y oposición. Podrá ejercitarlos dirigiéndose por escrito a info@controlbio.es adjuntando copia de su DNI. Si siente vulnerados sus derechos, puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).
3. Contratación Electrónica, Entregas y Devoluciones
De forma previa a la contratación, facilitamos el acceso a las condiciones de compra. Inmediatamente después de la aceptación, el sistema enviará un acuse de recibo vía correo electrónico (plazo máximo 24h). Si nos es imposible enviar los bienes en el plazo indicado, notificaremos esta circunstancia para acordar un nuevo plazo o reembolsar el importe.
Excepciones al Derecho de Desistimiento (Organismos Vivos)
El derecho de desistimiento y devolución NO podrá ejercerse cuando se trate de bienes perecederos (como insectos, ácaros y nematodos vivos), a aquéllos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de mercado no controladas, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, tal y como señala la legislación española. Esta circunstancia queda reflejada junto a la descripción del producto.
Para el resto de productos no perecederos, el cliente dispondrá de un período de 15 días tras recibir la mercancía. Se reembolsará el importe íntegro (exceptuando costes de envío, salvo tara/defecto) siempre que el producto se devuelva en perfecto estado y en su envase original.
4. Seguridad, Pagos y Atención al Cliente
Seguridad Financiera: Garantizamos que los medios de pago son sencillos y seguros. La tecnología empleada es de confianza y apropiada para salvaguardar la Integridad y Confidencialidad de las transacciones financieras y datos de procesamiento.
Atención al Cliente: Ponemos a disposición vías telefónicas, correo electrónico y Whatsapp para garantizar un contacto personal fluido antes, durante y después de la compra. Atenderemos cualquier consulta o queja en el menor tiempo posible (custodiando un registro de quejas durante un mínimo de 5 años legal).
5. Disposiciones Legales Adicionales
Política de Cookies e IP
Utilizamos "cookies" (pequeños archivos de datos) para facilitar la navegación y obtener mediciones estadísticas de audiencia. No proporcionan información personal. El servidor reconoce automáticamente la IP y tiempos de visita. El usuario puede configurar su navegador para impedir su instalación libremente.
Publicidad a Distancia (SPAM)
Queda terminantemente prohibido el envío de publicidad no solicitada (SPAM). Todo mensaje comercial será fácilmente identificable mediante la palabra "PUBLICIDAD" o "PROMOCIÓN" y solo se enviará si el destinatario ha otorgado su consentimiento expreso previo (revocable en cualquier momento). Nos comprometemos a no realizar publicidad engañosa.
Protección de Menores
No se permite, en la medida de lo posible, la contratación de servicios por menores de edad. Nunca se recabarán datos sin la autorización de sus tutores legales ni se cederán a nivel internacional sin consentimiento del Director de la AEPD. La empresa colabora activamente con las autoridades públicas para reportar actividades ilícitas.
Redes Sociales
Estudio y Control de Plantaciones del Sur S.L. cuenta con perfiles en las principales redes sociales. El tratamiento que llevaremos a cabo con los datos dentro de las redes sociales será el que la propia red social permita a los perfiles corporativos (informar de actividades, promociones y atención al cliente). En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales sin tu consentimiento expreso.
Propiedad Intelectual e Industrial (Copyright)
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