Logística y Entrega Control Bío
Garantizamos la custodia de la cadena de frío y el bienestar de los organismos vivos desde nuestras instalaciones hasta su cultivo, minimizando el estrés fisiológico del viaje.
Península y PortugalOperamos de forma exclusiva en España Peninsular y Portugal continental. Llegamos a cualquier finca o zona agrícola, pero debe indicar siempre una dirección postal válida con calle (nuestras agencias de transporte no entregan con datos de "Polígono y Parcela"). Los envíos a Baleares se gestionan bajo presupuesto previo al requerir logística especializada.
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Estabilidad sin ChoquesLos envíos perecederos viajan en cajas isotermas con acumuladores de frío. Es normal que el paquete llegue atemperado (a temperatura ambiente). El objetivo del embalaje no es refrigerar, sino mantener una temperatura estable y evitar choques térmicos. Al fin y al cabo, los organismos están preparados para trabajar a temperatura ambiente en el cultivo.
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Tiempos de Entrega Estimados
Los plazos se contabilizan desde el pago (días hábiles). Si un pedido contiene varios productos, la fecha de expedición estará supeditada al artículo con el plazo más largo para evitar duplicidad de envíos.
| 24 - 48 horas | Productos en stock no perecederos (trampas, feromonas, insumos). |
| 2 a 4 días | Enemigos naturales nacionales y abejorros en temporada alta. (En baja: 1 sem.). |
| 5 a 7 días | Plantas truferas, troncos de setas y semillas insectarias. |
| 1 a 2 semanas | Fauna auxiliar de importación y producciones especiales bajo demanda. |
Alerta Logística: Organismos Vivos
La supervivencia de insectos y ácaros depende estrechamente de una rápida recepción y suelta. Por ello, si su pedido incluye material perecedero, es responsabilidad exclusiva del cliente encontrarse en el domicilio en el momento de la entrega.
El consejo de Control Bío: Una vez reciba el email con el número de seguimiento, contacte proactivamente con su mensajería (MRW, Seur, Nacex) para asegurar una entrega ágil o concertar la recogida directa en sus oficinas y evitar horas en furgonetas sobrecalentadas.
Costes de Envío y Entregas Parciales
• Tarifas dinámicas: Los gastos de envío nunca son fijos. Los seres vivos requieren transporte exprés en 14h (más costoso), mientras que los productos inertes viajan en paquetería ordinaria.
• Divisiones: Si necesita recibir con urgencia una parte del pedido y posponer la fauna viva, deberá abonar el coste de un segundo envío. Si no desea asumirlo, procederemos al reembolso de la parte no enviada.
Preguntas Frecuentes sobre nuestros envíos
¿Por qué los envíos de seres vivos son más caros?
Porque requieren transporte urgente (14 horas) y embalajes isotérmicos con acumuladores de frío. Todo esto incrementa los costes logísticos pero es obligatorio para asegurar que los organismos lleguen con una vitalidad óptima a su cultivo.
¿Es normal que la caja llegue a temperatura ambiente?
Sí, es totalmente habitual que el paquete llegue atemperado. La función de los acumuladores de frío en las cajas isotermas no es actuar como una nevera continua, sino mantener la temperatura estable evitando los choques térmicos que sufren las furgonetas de reparto. Recuerde que, al fin y al cabo, estos insectos y ácaros están preparados por la naturaleza para trabajar a temperatura ambiente.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si detecta mortandad, exceso de condensación o demoras graves por parte del transporte, infórmenos inmediatamente el mismo día de la recepción (aportando fotografías) para gestionar la incidencia y programar un nuevo envío.
¿Cómo realizo el seguimiento?
En el instante en que nuestro almacén entregue su paquete a la agencia de transporte, el sistema le enviará un correo electrónico automático incluyendo su enlace y número de seguimiento o tracking.
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Atención al Cliente ¿Dudas sobre el transporte o calendario? Si tiene exigencias especiales para programar sus sueltas biológicas, contáctenos en |
